Assinaturas

Com a funcionalidade de Assinaturas da Firepay, você pode cobrar seus clientes de forma automática e recorrente — mensalmente, anualmente ou no período que fizer mais sentido para o seu produto.

Ideal para cursos com acesso contínuo, clubes, mentorias, SaaS e qualquer produto que funcione no modelo de mensalidade.

Quando usar Assinaturas?
Use quando o seu produto ou serviço é entregue de forma contínua e o cliente paga periodicamente para manter o acesso.
Exemplos: clube de assinaturas, curso com acesso mensal, comunidade paga, software, mentoria recorrente.

Como funciona o fluxo de configuração

Para colocar uma assinatura no ar, você segue 3 etapas na sequência abaixo. É importante respeitar essa ordem:

💡 Por que essa ordem?
A cobrança (valor, frequência, tipo de pagamento) fica configurada no Checkout — não no plano. Por isso, você precisa criar o checkout primeiro. Depois, ao criar os níveis dentro de um grupo de planos, você vincula cada nível ao checkout correspondente.

Etapa 1 — Criar o Checkout de assinatura

O Checkout é onde você define como o cliente vai pagar: o valor, a frequência de cobrança e as condições (trial, taxa de adesão, etc.). Cada nível do seu plano terá seu próprio checkout.

Acesse Checkouts > Criar Checkout no menu lateral.
Escolha o modelo de checkout (Padrão, Simples ou Express).
Em Forma de cobrança, selecione Recorrente.
Defina a frequência: mensal, trimestral, semestral ou anual.

Informe o valor que será cobrado em cada ciclo.

Configure opções avançadas se necessário:
- Período trial: ¹dias gratuitos antes da primeira cobrança
- Taxa de adesão: valor cobrado uma única vez na contratação
- Parcelamento sem limite: divide o valor em cobranças mensais sem comprometer o limite do cartão
Salve o checkout. Repita essa etapa para cada nível que você quiser oferecer (ex: Nível Mensal, Nível Anual).

💡 Dica — Um checkout por nível
Se você vai oferecer Nível 1 (mensal, R$ 97) e Nível 2 (anual, R$ 797), crie dois checkouts separados — um para cada nível. O checkout define a cobrança, então cada nível com preço ou frequência diferente precisa do seu próprio checkout.

Etapa 2 — Criar o Grupo de Planos

O Grupo de Planos é o container que organiza os seus níveis. Pense nele como o nome do produto de assinatura que você está oferecendo — por exemplo: "Mentoria Pro", "Clube VIP" ou "Acesso Premium".

Acesse Assinaturas > Planos no menu lateral.
Clique em Novo Plano.
Defina o nome do grupo (ex: Clube de Assinaturas, Programa Anual).
Salve. O grupo estará criado e vazio — agora você vai adicionar os níveis.

Etapa 3 — Criar os níveis e vincular os checkouts

Dentro de cada grupo, você cria os Níveis. Cada nível representa uma opção de assinatura com preço e/ou conteúdo diferente — e cada um é vinculado ao checkout que você criou na Etapa 1.

Dentro do grupo criado, clique em Adicionar Nível.
Defina o nome do nível (ex: Nível 1 — Mensal, Nível 2 — Anual, Nível VIP).
Selecione o Checkout correspondente a esse nível.
Repita para cada nível que você quiser oferecer dentro do grupo.

Gerenciando seus assinantes

Após as primeiras assinaturas, acesse Assinaturas > Recorrências para acompanhar e gerenciar sua base.

Ver todos os assinantes ativos com status e data da próxima cobrança
Filtrar por plano, nível, status ou período
Cancelar a assinatura de um cliente (encerramento imediato, sem estorno automático)
Ver o histórico de cobranças de cada assinante
Exportar a lista de assinantes em CSV

⚠️ Atenção — Falha no pagamento

Se o cartão do cliente for recusado, a Firepay tenta cobrar novamente automaticamente nos dias seguintes. Se todas as tentativas falharem, a assinatura é cancelada e o cliente recebe um e-mail informando. Monitore regularmente os assinantes com status de falha.

Acompanhando o desempenho

Acesse Assinaturas > Dashboard para visualizar os principais indicadores da sua base.

💡 Dica: Explore cada funcionalidade e utilize os filtros e gráficos para obter insights valiosos sobre o desempenho das assinaturas na plataforma.

Dica: Oferecer alguns dias gratuitos antes da primeira cobrança ajuda a aumentar a conversão. O cliente experimenta o produto sem risco e tende a continuar após o trial. Certifique-se de comunicar claramente quando a cobrança começa. ↩

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