Notificações

O que são as configurações de notificações?

A funcionalidade de Configuração de Notificações permite que o cliente Firepay personalize e gerencie as mensagens de e-mail e SMS enviadas aos compradores, de acordo com o status da compra.

Como configurar as notificações?

1. Opções de envio

• E-mail
• SMS
  👉 O cliente pode selecionar uma ou ambas as opções.

2. Dados do remetente

• Nome do remetente (campo obrigatório).
  • Deve ser preenchido.
  • Se não preenchido: mensagem em vermelho “campo é obrigatório”.
• E-mail do remetente (campo opcional).
  • Se não preenchido, será utilizado automaticamente: [email protected]

3. Configuração do layout

Para e-mails:

• Alterar cor da barra superior e inferior.
• Inserir logo da empresa (140x32 px, até 200kb).
  • Campo obrigatório.
  • Caso não seja alterado → logo padrão Firepay será exibida.
• Rodapé personalizado (campo obrigatório).
  • Texto livre (informações sobre produto/segmento).
  • Opções de formatação: negrito, itálico, sublinhado, marcado, aspas (“ ”).
  • Possível alterar a cor do texto.
• Informações adicionais na barra inferior (endereço, dados da empresa etc.).
  • Campo obrigatório.
  • Pode ser excluído com botão de deletar.

Para SMS:

• Possibilidade de adicionar logo (mesmas regras de tamanho).
• Não obrigatório.

4. Tipos de Notificações

Cada tipo de notificação pode ser ativado ou desativado.

• Ativo: dispara mensagem automaticamente ao comprador.
• Desativado: não dispara notificação.
• Sempre existe a opção de Salvar e Fechar após configurar

Pagamento aprovado

• Configuração para e-mail e SMS
• Campos configuráveis:
  • Título da mensagem (texto livre, ex.: “Seu pagamento foi aprovado”).
  • Variáveis de contexto (nome do usuário, e-mail, código da transação, data do pedido, nome/valor do produto, tipo de transação, etc.).
  • Mensagem personalizada com contador de caracteres.
  • Detalhamento do produto (obrigatório selecionar ao menos um item).
  • Rodapé personalizado (opcional – se não alterar, usa rodapé do layout).
• Botão Enviar Teste: envia mensagem de teste para o e-mail logado na plataforma.

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🟡 Abandono de compra

• Estrutura semelhante ao pagamento aprovado.
• Diferença: título padrão sugerido é “Abandono”.

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Boleto gerado

• Campos específicos adicionais:
  • Código de barras
  • Link do boleto

⚠️ Quando compra aprovada, não enviar código do boleto nem link do boleto no e-mail.

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Boleto vencido

• Estrutura semelhante, mas não deve disparar código de barras nem link do boleto.

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Pix gerado

• Campos adicionais:
  • Código PIX (formato UUID v4, 36 caracteres).
• ⚠️ Pix não deve exibir código no caso de pagamento aprovado.

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Venda não aprovada

• Campos adicionais:
  • Motivo da falha
  • Valor da parcela

5. Envio de Teste

• Antes de enviar um teste, é obrigatório Salvar as alterações.
• O teste é enviado para o e-mail logado na plataforma.
• Quando SMS não estiver selecionado, o botão de envio de teste de SMS fica desabilitado.

Email de teste ⬇️

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