Meu Plano
Esta página é essencial para o acompanhamento do seu plano e das suas cobranças. Sempre que precisar verificar seus pagamentos, baixar comprovantes ou quitar faturas em aberto.
O que é o meu plano?
A tela Meu Plano permite que você acompanhe e gerencie todas as informações relacionadas ao seu plano contratado, forma de pagamento e histórico de faturas.
Nesta tela, você pode:
- Consultar os detalhes do seu plano
- Ver e alterar a forma de pagamento
- Acompanhar o uso mensal
- Visualizar, pagar e baixar faturas
- Consultar o status dos pagamentos
- Alterar seu plano
Detalhes do Plano
Na seção Informações, você encontra:
- Tipo de plano contratado (ex.: Plano Premium)
- Data do próximo pagamento
- E-mail de cobrança
- Dados de faturamento, como:
- CPF
- Telefone
- Endereço completo
Essas informações são usadas para emissão das faturas e comunicação financeira.
Forma de Pagamento
Na seção Pagamento, você pode:
- Visualizar o cartão cadastrado (bandeira, final e validade)
- Alterar a forma de pagamento clicando em “ALTERAR FORMA DE PAGAMENTO”
🔐 Seus dados de pagamento são protegidos e exibidos de forma segura.
Uso do Plano
Na área Plano mensal, você pode acompanhar:
- Percentual de uso das transações
- Quantidade utilizada em relação ao limite do plano
- Transações extras, se aplicável
- Valor de consumo adicional (quando houver)
Isso ajuda a controlar o uso e evitar cobranças inesperadas
Ações disponíveis
Dependendo do status da fatura, você pode:
- Pagar faturas em aberto clicando em “PAGAR FATURA”
- Baixar o comprovante de faturas pagas clicando em “COMPROVANTE”
Faturas e Cobranças
Tabela com todas as faturas emitidas e seus respectivos status:
- ID da Fatura: Número de identificação da cobrança.
- Tipo de Cobrança: Pode ser Mensalidade ou Consumo.
- Início em: Data de início do período de cobrança.
- Vencimento: Data de vencimento da fatura.
- Valor da Fatura: Valor total (ex.: R$ 9000,00).
- Status:
- 🟥 Em Atraso = Fatura pendente de pagamento
- 🟧 Processando = Aguardando comprovante
- 🟩 Paga = Fatura paga com sucesso.
- Ações:
- Comprovante → Permite baixar o comprovante de uma fatura já paga.
- Pagar Fatura → Permite realizar o pagamento de uma fatura pendente.
Lista das faturas - Firepay
Caso tenha dúvidas sobre cobranças, pagamentos ou uso do plano, entre em contato com o suporte pelo canal oficial informado na plataforma.